تسعى جمعية الهلال الأحمر العراقي الى تقديم الخدمات الإنسانية اللازمة لضحايا النزاعات المسلحة والمتضررين جراء الكوارث الطبيعية وغير الطبيعية ومن ضمن تلك الخدمات المتشعبة إعادة الروابط العائلية والبحث عن المفقودين وذلك يقع ضمن برنامج البحث المركزي اذ لا يقتصر عمل الجمعية على تقديم المساعدات الغذائية والاغاثية والصحية والاسعافية والمالية بل يتعداه الى لم شمل العوائل مع ابنائها المفقودين والمعتقلين وزرع الاطمئنان في نفوس العوائل من خلال اعادة الروابط العائلية وادامتها. وتعتبر خدمة تبادل الرسائل من اهم وسائل ادامة الروابط العائلية ومنها رسائل المعتقلين الى عوائلهم وفي جميع المحافظات وكان مجمل ما وزع من رسائل في عام 2010 وبالأخص الرسائل المرسلة من قبل المعتقلين الى عوائلهم (1375) رسالة اضافة الى جمع (197) رسالة اجابة على رسائل المعتقلين وإيصالها إليهم وتبادل الرسائل المرسلة من والى العراق واعادة الرسائل التي لم يتم الاستدلال على عناوينها المذكورة نظرا لتغيير العناوين بسبب الظروف الأمنية الصعبة .
اما بالنسبة للبحث عن المفقودين فتعمل الجمعية بشكل دؤوب لمتابعة قضايا المفقودين بعد الاعتقال وتم فتح (49) طلب ادعاء اعتقال وإرسالها الى اللجنة الدولية لغرض متابعتها مع السلطات المسؤولة عن الاعتقال ومتابعة (86) طلب ادعاء اعتقال ميدانيا لغرض الحصول على اية معلومات مستجدة بخصوص الطلبات المقدمة ولا يشمل البحث عن المفقودين المعتقلين والاسرى فقط بل يتضمن ايضا البحث عن المفقودين في خارج العراق لمعرفة مصيرهم من خلال توجيه المخاطبات الدولية مع السلطات بالتعاون مع جمعيات الهلال الاحمر العربية واللجنة الدولية للصليب الاحمر . وعلى جانب ذو صلة تقوم الجمعية بنقل الوثائق والمخاطبات وتسهيل مهمة استحصال شهادة وفاة واستلامها مع الاوراق الثبوتية المرسلة من وزارات الصحة في الدول التي تخص المفقود او الاسير المتوفي فيها وتسلم الى ذويه في العراق .اضافة الى ان الجمعية تقوم بـ ( لم شمل ) العوائل المهجرة والمغتربة مع ذويها داخل العراق والاستدلال على اماكن المفقودين ولم شملهم مع عوائلهم .كما تقوم الجمعية بالاستدلال على اماكن المعتقلين ولم شمل العوائل مع ابنائها المفقودين ويكشف عن مكان اعتقالهم كذلك التحقق من الافراج عنهم من دونه كما يتم استلام رفاة ممن قضو نحبهم في الحروب مع الدول بالتعاون مع اللجنة الدولية للصليب الاحمر ووزارة حقوق الانسان .